Termos de uso e política de reembolso
Última atualização: outubro de 2026
1. Quem somos
A Colabela é um produto digital do CNPJ 62.487.494/0001-38. Contato: contato@colabela.com.br ou WhatsApp.
2. O que você compra
Acesso a uma biblioteca on-line de figurinhas digitais para Stories, pelo navegador, com recursos que variam conforme o plano:
- Plano Básico (R$5,99): figurinhas dos temas principais, acesso por 6 meses a partir da compra.
- Plano Premium (R$14,99): todos os temas, trocar cor, criar figurinhas com a sua frase, elementos e ilustrações e novidades, com acesso vitalício enquanto o produto existir.
- Kit da Sua Marca (R$9,90): recurso de cor da marca e temas de nichos profissionais, adicional opcional oferecido na compra.
- Upgrade do Básico para o Premium: R$7,90 nos primeiros 7 dias depois da compra do Básico e R$9,90 depois disso, feito dentro da área do cliente.
O pagamento é único, sem mensalidade. O acesso é liberado após a confirmação do Pix e enviado ao e-mail informado na compra.
3. Como você pode usar
Você pode usar as figurinhas à vontade nos seus Stories, posts e conteúdos, pessoais ou do seu negócio. Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar o acesso ou disponibilizar as figurinhas como arquivos para terceiros. As frases que você criar no recurso "Crie a sua" são de sua responsabilidade.
4. Garantia e reembolso (7 dias)
Você tem 7 dias corridos a partir da compra para pedir o reembolso, por qualquer motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para contato@colabela.com.br ou mensagem no WhatsApp com o e-mail da compra. O valor é devolvido por Pix em até 7 dias úteis e o acesso é encerrado.
5. Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o acesso disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção. O funcionamento do "copiar e colar" depende do seu celular e do aplicativo do Instagram, que não são controlados por nós; quando ele não funcionar, você sempre pode salvar a figurinha e adicioná-la pela galeria.
6. Instagram
A Colabela não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo Instagram, pelo Facebook ou pela Meta. Instagram e Facebook são marcas registradas da Meta Platforms, Inc.
7. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.